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Les normes en matière de présentation des lettres commerciales

Ce document contient un exemple largement commenté relatif aux normes en vigueur de présentation des lettres commerciales informatisées. Rappelez vous aussi les conseils habituels (pas de tutoiement, c'est nous qui s'adresse à vous ! Préférer un langage soutenu plutôt que familier,...). Bon travail !

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